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恩施坪坝营景区举办“增强团队凝聚力,提高员工服务意识”主题培训
  • 发布日期:2021-09-15
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  •   9月11日,恩施坪坝营景区为期3天的“增强团队凝聚力,提高员工服务意识”主题培训在景区开班授课。景区一百多名员工全部参加此次培训。

      本期培训旨在增强服务意识,提升服务技能,深入推进企业转型发展,不断提高干部职工综合素质,进一步提高游客体验满意度。本期培训内容丰富、形式多样、注重实效、师资层次高、内容贴近实际,既是一次业务充电,拓展了思路,掌握了许多理论知识和专业技能,又是一次工作助推,为进一步做好本职工作奠定了坚实基础。

      此次培训邀请恩施职业技术学院老师和公司人员进行集中培训。培训内容有微笑服务礼仪、企业团队建设、窗口技能培训、公文写作培训、酒店客房服务、企业文化建设、财务和法律知识、接待服务、消防知识和军训九个方面。培训学习期间学员与老师进行交流分享,大家纷纷表示受益匪浅,收获颇多。培训结束后,人力资源部组织全体员工进行了结业考试。


      本期培训主要是利用旅游淡季,通过培训练好内功,树立景区形象,进一步提升从业人员的专业素养、服务意识、业务能力,全面提高员工服务质量,努力打造一支有素质、懂业务、会干事的专业人才队伍,有效提升景区综合品质,切实展现新时代国企员工精神面貌,进一步推进企业转型发展。

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